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Especialistas en productos químicos para el mantenimiento de su piscina

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Preguntas frecuentes

¿El agua de tu piscina produce Irritación en los ojos y piel?

Esto se produce cuando el pH del agua es incorrecto. El pH se ha de ajustar entre los valores de 7.2 y 7.6. Para regularlo debemos utiliza el INCREMENTADOR H3O(para aumentar el PH) O MINORADOR H3O(para disminuir el PH).

Otro parámetro que se debe controlar es la concentración de cloro libre, que se debe encontrar entre 0.5 y 2 ppm.

¿El agua de tu piscina se ha puesto de color verde?

Si nuestra piscina se ha puesto verde de algas tenemos que atacar por dos vías, primero tenemos que controlar el PH y ponerlo entre 7.2 y 7.6. Luego efectuar una cloración de choque con DICLORO EN GRANO DCCNA 55 H3O y añadir nuestro ALGICIDA 20% H3O. Luego poner en marcha la filtración al menos 24 horas. Cepillar y tratar los azulejos de la piscina, y pasar el limpia fondo varias veces para recoger todas las algas muertas.

¿El agua de tu piscina está turbia?

Si el agua de tu piscina se ha puesto turbia, lo primero que tienes que hacer, como siempre, es medir el PH y ponerlo en los rangos necesarios. Luego flocular con nuestro FLOCULANTE H3O y para terminar cepillar el fondo, las paredes y cualquier sitio donde las partículas hayan podido depositarse.

¿Que hago si se ha producido calcificación del filtro?

El filtro de arena, debido a las sales y suciedades del agua, puede llegar a provocar turbiedad en el agua. La solución es vaciar el agua del interior del filtro, abrir el filtro por su parte superior y verter en su interior una solución al 50 % de nuestro DESINCRUSTANTE H3O, dejar el producto en reacción durante 8 horas aproximadamente, cerrar el filtro y realizar a continuación un intenso lavado.

¿Cómo se compra en maspiscinas.com?

En maspiscinas.com puede comprar directamente por internet a cualquier hora y desde cualquier lugar siguiendo estos sencillos pasos:

1. Elija sus productos y clique en “comprar”
2. Introduzca todos los datos necesarios para su envío
3. En el apartado “Observaciones:” indíquenos si quiere hacer constar algo.
4. Revise sus datos y elija una forma de pago.
5. Ahora sólo tendrá que seguir los pasos hasta finalizar el pedido.

¿Por qué tengo que poner mi DNI/ Identificador Fiscal?

El identificador fiscal no es más que el también llamado CIF o DNI (incluida la letra) y nos es imprescindible para poder elaborar su factura.

¿Cuál es el plazo de entrega de los productos solicitados?

Los plazos de entrega de los productos puestos en la página son orientativos, intentamos enviar nuestros productos en el mínimo plazo posible, siempre teniendo en cuenta el stock de fábrica.

Como norma general, el plazo de entrega habitual de los productos es de 48-72 horas laborales, siendo esto orientativo, normalmente se confirma el plazo de entrega al hacer el pedido.

Atención: maspiscinas.com se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones o de artículos sin stock. Los plazos de entrega con carácter de urgencia y a modo excepcional bajo consulta. En el caso puntual de que algún producto esté agotado o venga con retraso se le avisará y, si lo desea, podrá cambiar su artículo o dar conformidad al retraso en la entrega.

La demora de entrega por parte de maspiscinas.com no implica la anulación del pedido ni de cualquier indemnización. maspiscinas.com no se responsabiliza de las demoras por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transporte, como accidentes, huelgas, etc.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío para compras superiores a 300€ son gratuitos para la península ibérica, para el resto varía en función del peso a enviar:

Superiores a compras de 300€ son gratis

Hasta 29kg  6,50€

De 30 Kg a 49kg    9 €

De 50 Kg a 99kg   19 €

De 100 Kg a 399 kg  55 €

De 400 Kg en adelante 100€

Para el resto de destinos y pesos consultar en el télefono 657.753.787

¿Puedo agrupar dos pedidos para no pagar dobles portes?

Sí, siempre que quiera que sus pedidos le lleguen en un único envío y a la misma dirección. Si ha realizado ya un pedido y está gestionando otro para añadir al anterior, póngase en contacto con nosotros para que los dos pedidos salgan juntos. Tenga en cuenta que automáticamente se aplicará el plazo de entrega superior.

¿Puedo modificar un pedido ya realizado?

Sí, siempre y cuando el producto no haya sido tramitado y enviado. Póngase, lo antes posible, en contacto con nosotros, así podremos añadir, quitar o modificar los productos que desee.

¿Cómo se realiza el envío? El envío de nuestros productos se realizará por servicio de mensajeria.

Una vez que el pedido haya sido procesado y salga de nuestra oficina, maspiscinas.com se pondrá en contacto con usted para avisarle de la salida de su pedido e informarle de la entrega.

¿Cuáles son las formas de pago?

Si es particular, le ofrecemos diferentes formas de pago para que usted se sienta cómodo al realizar la compra:

Tarjeta de Crédito
Transferencia:
Nuestra cuenta bancaria es:
BANCO: Bantierra
TITULAR: Servicios y Logística del Pirineo, SL
NÚMERO DE CUENTA: ES53 3191 0375 74 5497374420

Recuerde indicarnos el nombre y nº de pedido para identificar su pago.

¿Es seguro pagar con tarjeta de crédito?

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en maspiscinas.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. maspiscinas.com utiliza la pasarela de pago seguro, garantizando el máximo nivel de seguridad. De este modo, todas las gestiones de pago se realizan directamente a través de dicho portal. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

¿Por qué me da error el pago con tarjeta o me pide datos adicionales?

Si elige la opción de pago con tarjeta habitualmente se solicita datos extras para comprobar que quien paga es el propietario de la tarjeta. A veces se solicitan Datos de la Tarjeta de Coordenadas, y si no se dispone de la Tarjeta de Coordenadas pertinente, podría solicitarle el pin de su tarjeta de crédito o el numero designado por el banco para el pago online. Si le dá error pregunte a su Banco si su tarjeta de Crédito tiene activada la opción de pago por Internet.

Si recibimos error en el pago, le facilitaremos otra forma de pago alternativa.

¿Qué ocurre si estoy ausente el día de la entrega?

La Agencia de Transportes, tratará de localizarle en los teléfonos que nos haya facilitado para concertar otro momento de entrega o facilitarle la recogida en alguna de las oficinas más próximas a su dirección.

Condiciones de venta:

1. Una vez recibido el pedido se revisará para verificar que todos los datos son correctos, contactando con el USUARIO e informandole de los siguientes pasos a seguir.
2. En cuanto recibamos confirmación del pago despachamos el pedido.
3. Si desea que le enviemos alguna información, háganoslo saber.
4. El envio se efectuará en el plazo de 48-72 horas.